WhatsApp Etikette

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WhatsApp ist als Medium aus unserer Kommunikation nicht mehr wegzudenken, weil simpel und schnell. Allerdings hat das Medium auch seine TĂŒcken – und Grenzen.

Um unsere Kommunikation fĂŒr alle Beteiligten stressfrei zu gestalten, bitten wir euch um ein paar Sekunden Zeit fĂŒr die LektĂŒre und im Anschluss um das Einhalten einfacher Regeln in den CR-Chatgruppen.

  • Höflichkeit auch bei Whatsapp walten lassen und Nachrichten in Chat Gruppen mit freundlicher An- und Abrede versehen
  • immer ĂŒberlegen, ob die Botschaft alle oder nur einzelne Adressaten betrifft und den Verteiler im Zweifel klein halten
  • auf Gruppennachrichten nach Möglichkeit privat antworten. Das reduziert die Nachrichtenflut und verhindert, dass wichtige Nachrichten untergehen.
  • auf Sprachnachrichten verzichten: man kann sie nicht immer zeitnah abhören, nicht auf Informationsgehalt ĂŒberfliegen oder im Nachhinein durchsuchen
  • Nachrichten sachlich, einfach und kurz halten

Bei sensiblen Themen, die ggf. kontrovers oder emotional aufgeladen sind, lieber das persönliche GesprÀch suchen. Falls ein Treffen nicht möglich ist, ist das Telefon viel besser geeignet als private Whatsapp-Nachrichten.

Gruppenverteiler bitte an dieser Stelle gĂ€nzlich meiden, da sich Meinungsverschiedenheiten nach unserer Erfahrung ĂŒber Whatsapp Gruppen eher potenzieren als auflösen. In aller Regel entstehen “Endlos Ballwechsel” mit immer mehr Beteiligten, immer mehr Emotionen und immer weniger Lösungen.

SpĂ€testens jetzt hilft nur noch “den Kanal zu wechseln” und das persönliche GesprĂ€ch zu suchen. Trefft Euch persönlich mit den Hauptakteuren oder, falls Ersteres nicht möglich ist, ruft sie an. Oft klĂ€ren sich so MissverstĂ€ndnisse leichter und man hat eine echte Chance, den Konflikt zu lösen, ohne die Streitigkeiten unnötig breit zu streuen und damit zu verstĂ€rken.

Sollte es auch nach persönlichen GesprĂ€chen zu keiner fĂŒr alle Beteiligten zufriedenstellenden Lösung kommen, wendet Euch bitte zur KlĂ€rung an die entsprechenden ĂŒbergeordneten Ansprechpartner im CR.

Mit diesen einfachen Regeln können wir die Kommunikation freundlicher, sachlicher und zielfĂŒhrender gestalten und die Informationsflut fĂŒr alle reduzieren. Seid euch nicht zu schade, bei “GrenzĂŒberschreitungen” darauf zu verweisen.

Nirosta. Euer Vorstand

P.S.: Die WhatsApp Etikette findet ihr auch auf unserer Seite „Leitbild„.